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《公告》信用卡交易處理機構將於2018/02/27(二) 凌晨進行系統維護,詳細請見內文說明
公告期限:2018/02/21-2018/02/28

各位捷元經銷夥伴及捷元網站會員 您好

捷元配合的信用卡交易處理機構將於以下時段進行系統維護作業

2018/02/27(星期二) AM 01:30~ AM 02:00

期間花旗信用卡付款將無法進行刷卡授權交易

其餘付款方式不受影響

若有造成不便之處,敬請見諒。

《公告》年節物流運輸調節通知。
公告期限:2018/02/09-2018/02/28
各位捷元經銷夥伴及捷元網站會員 您好 

年節物流運輸調節方式如下: 
1.2/14星期三(除夕前一天)北區物流截單時間為18:00,超過18:00的訂單若有急件需求務必電話通知物流人員以免延遲客戶收貨需求。
2.2/14當天北北、桃園、中壢、宜蘭地區仍維持可當日配區域配送外,其它地區皆未配送。

3.2/15~2/20(除夕~初五)年節期間,物流部派員值班資訊如下請參考。


民國107年度農曆春節假期期間,物流部值班&發車配送表。

日期

2018/2/15(星期四)

除夕

2018/2/16(星期五)

大年初一

2018/2/17(星期六)

大年初二

2018/2/19(星期一)

大年初四

2018/2/20(星期二)

大年初五

物流部
(台北)

14:00截單

前一日18:01訂單~
當日14:00 訂單

◎配合貨運:宅急便

15:30截單

◎前一日截單時間後~

當日15:30訂單

◎配合貨運:宅急便

15:30截單

◎前一日截單時間後~

當日15:30訂單

◎配合貨運:宅急便

15:30截單

◎前一日截單時間後~

當日15:30訂單

◎配合貨運:宅急便

15:30截單

◎前一日截單時間後~

當日15:30訂單

◎配合貨運:宅急便


若有造成不便之處,敬請見諒!

《捷元B2B採購專區》將會提供顧客更方便、更快速的購物,謝謝! 

《公告》年節將至,物流運輸調節通知。
公告期限:2018/02/09-2018/02/28

各位捷元經銷夥伴及捷元網站會員 您好

年節將至,物流運輸調節方式如下:

1. 各家貨運年前繁盛期已陸續開始,預估過年前一週(約7號)各家貨品配達時效可能會有所延遲。
2. 2/1起進入黑貓公司對外公告的繁盛期,至除夕當天(2/15)止。
3. 全台地區配合貨運除夕當天(2/15)不送貨,無法於除夕配送的訂單(2/21)年後才會到。
4. 外島船班10號為最末船期(澎湖已停止),空運貨件為13號。


若有造成不便之處,敬請見諒!
《捷元B2B採購專區》將會提供顧客更方便、更快速的購物,謝謝!

《公告》花東地區強震, 配送相關訊息
公告期限:2018/02/07-2018/03/10

花蓮地區強震,相關地區配送將視路況及管制狀況(蘇花落石不斷路線已封)進行合理暨安全的運送。


配送上若有任何延遲亦請體諒。

 

謝謝

【捷元客服公告】106年11月中旬Windows Update更新後,造成印表機無法列印-解決方案
公告期限:2017/11/30-2027/11/30

各位親愛的顧客您好

106年11月中旬微軟Windows Update更新後,

會造成WIN7及WIN10連接之點矩陣印表機或Print Server無法列印問題,

印表機原廠已有公告,如欲解決此問題,

需 在Windows7需移除更新的KB4048957 及 KB4048960兩個檔案,

Windows10需移除更新的KB4048954檔案, 然後再重新開機即可正常運作。

 

解決說明請參考以下網址

http://w3.epson.com.tw/UpLoadFiles/Brochure/%E7%A7%BB%E9%99%A4Windows%E6%9B%B4%E6%96%B0%E6%AA%94%E8%A9%B3%E7%B4%B0%E6%AD%A5%E9%A9%9F.pdf

《公告》捷元B2B專區自11月1日起 經銷商物流(台北物流)配送調整說明
公告期限:2017/10/31-2019/10/26
 

各位經銷夥伴 您好:

為提供各位經銷夥伴更即時的服務,捷元B2B採購專區於5/13日晚間起提供當日配送服務。

凡購買B2B網站供貨中商品且由台北物流(台北倉)出貨者,皆可於24小時內到貨。詳細發車時間如下表:

北倉發車時刻表:

訂單理貨時間

發車時刻表

運送區域

備註

0930前訂單

10:30

光華商圈

當日13:00前送達

1130前訂單

12:30

樹林、鶯歌、三峽、桃園市、中壢市、新竹市區、宜蘭市

新竹市區不含清大、交大及各連鎖賣場(例:大潤發、好市多、家樂福等),其他可送達區域當日下班前(18:00)送達

1300前訂單

14:00

板橋區、中和區、文山區、新店區、南港區、汐止區、永和區、中和區

當日下班前(18:00)送達

1300前訂單

14:00

土城

當日配達

1330前訂單

14:00

大同區、中山區、松山區、內湖區、光華商圈

當日下班前(18:00)送達

1500前訂單

16:00

桃園市區、中壢市區

當日配夜間可收貨店家

1600前訂單

17:00

板橋區、中和區、永和區

當日配夜間可收貨店家

1630前訂單

17:30

光華商圈中正區、大安區、萬華區、信義區、北投區、蘆洲區、五股區(非工業區) 、中山北路四段之前區域(不含士林地區)

及內湖地區(不含東湖地區例如:康寧路1~3段及成功路4~5段)

當日配夜間可收貨店家

1800前訂單

19:00

外島地區

空運貨件依機場航班為主
海運約3-5個工作天配達

1830前訂單

19:30

光華商圈

當日配夜間可收貨店家

1900前訂單

22:00

中南區物流中心(自取貨件)

隔日13:00前送達

中南物流中心

2200前訂單

23:00

台灣本島全區

隔日13:00前送達

備註一:台中以南地區,週一無當日配,週六15:30截單後之訂單皆於週二配送.

備註二:特級福利品週一至週五晚上20:00前訂單隔日13:00前送達。

備註三:上列時刻表可供參考,但不含花東及偏遠地區配達時間,實際仍以捷元公司出貨為主。

備註四:上列時刻表不包含國定假日及周六&周日之訂單,或其他因天候狀況等不可抗力之因素導致送貨延遲之情況。

備註五:外島地區在未受氣候影響下,空運約三個工作天內配達,海運約五個工作天內配達。

中倉發車時刻表:

訂單

理貨時間

發車

時刻表

運送區域

備註

1130前訂單

12:00

台中市東、西()、南() 、北() 、中區 共八區

當日16:00前送達

1130前訂單

12:00

※台中市區當日配包括
(
太平區、大里區、烏日區、豐原區、潭子區、大雅區)
※彰化縣市當日配包括
彰化市、彰化縣不含(芬園、埤 頭、溪 州、竹 塘、二 林、大 城、芳 苑、二 水)

當日18:30前送達

1530前訂單

16:00

台中市東、西()、南() 、北() 、中區 共八區

當日18:30前送達

1800前訂單

18:30

台灣全區

隔日13:00前送達

備註一:全省各縣市地域繁雜,僅以大方向區域表示之,實際仍以捷元公司出貨為主。

備註二:上列時刻表不包含花東地區到貨時間、偏遠地區配達時間及國定假日、周六、周日之訂單,或其他因天候狀況等不可抗力之因素導致送貨延遲之情況 。

備註三:外島地區在未受氣候影響下,空運約三個工作天內配達,海運約五個工作天內配達。

南倉發車時刻表:

訂單

發車

運送區域

備註

理貨時間

時刻表

1130

12:00

高雄市、屏東縣市

當日配達

訂單

1330

14:00

台南市 (東區、中西區、南區、北區、安平區、安南區、永康區、仁德區、關廟區、歸仁區、善化區、新化區)

當日配達

訂單

1800

18:30

高雄市 (建國商場)、台南市 (北門商場)

當日配達夜間可收貨店家

訂單

1800

18:30

台灣全區

隔日13:00前送達

訂單

1800

18:30

外島各區

依商品屬性區分空運或海運

訂單

備註一:台灣各縣市地域繁雜,僅以大方向區域表示之,實際仍以捷元公司出貨為主。

備註二:上列時刻表不包含花東地區到貨時間、偏遠地區配達時間及國定假日、周六、周日之訂單,或其他因天候狀況等不可抗力之因素導致送貨延遲之情況 。

備註三:外島地區在未受氣候影響下,空運約三個工作天內配達,海運約五個工作天內配達。

如遇貨運公司送貨延遲或其它不當,經確認屬實後將提供紅利點數100點,並於週三晚間匯入您的帳戶。

另假日相關配送說明如下:

物流中心

配送地區

下單截止時間

發車時間

內湖物流

(週六及國定假日

配送)

配送區域:北北基地區
(
不包含偏遠地區:例萬里、金山、平溪、雙溪、貢寮、三芝、石門等)

PM 15:30

發車班次:12:30(當日配達)
發車班次:17:00(上班日配達)

中南部長途貨件( 隔日工作天配送 )

PM 15:30

隔日工作天配送

發車班次:10:00

(可配達區域請參考週一至五運送公告範圍)
發車班次:17:00(上班日配達)

台中物流

不進行理貨作業

不進行理貨作業

台南物流

不進行理貨作業

不進行理貨作業

 

【捷元客服公告】捷元代理美光Micron品牌產品杜絕水貨公告
公告期限:2017/09/11-2027/09/11

 【捷元客服公告】捷元代理美光Micron品牌產品杜絕水貨公告

各位親愛的捷元經銷夥伴及捷元代理商品忠實的愛護者,您好:

“捷元”為美光Micron品牌產品,台灣通路指定代理商。

長年在各位熱烈的支持下,美光Micron產品在台灣屢創造銷售佳績!

有鑑於消費者對美光Micron產品的指定購買率愈來愈高,已見有平行輸入

的商品(水貨)伺機進入台灣市場並企圖擾亂市場交易機制。

平行輸入(水貨)商品,除已對於美光Micron品牌商品完善的售後服務體制

造成不良的影響之外,更已直接影響到忠實支持捷元的消費者的權益。

為維護各位支持美光與捷元的忠誠消費者們的權益,

捷元在此特別聲明絕不提供美光Micron品牌平行輸入(水貨)商品任何售後服務與協助

為不影響捷元代理商品的忠誠消費者們的權益及美光Micron產品售後服務

品質,請大家購買時,一定要認明外盒包裝貼印有“捷元”字樣的商品,

這才是讓您真正能獲得美光Micron產品完整商品售後支援與售後服務、讓您

確實能獲得美光Micron產品台灣通路唯一代理商捷元完善售後服務與

完善保障的商品。懇請大家繼續給予捷元支持、愛護。

謝謝

 

《公告》預定自106年8月1日(二)起將暫停當日配業務
公告期限:2017/07/28-2022/09/30

各位捷元經銷夥伴及捷元網站會員 您好

因配合黑貓業務,預定自106年8月1日(二)起暫停當日配業務,

若有造成不便之處,敬請見諒。

【捷元客服公告】 捷元會員獨享WD硬碟到府快速換貨服務通知
公告期限:2016/07/25-2026/07/25

【捷元客服公告】美光Micron 記憶體RAM、SSD自即日起開放免費到府收送服務
公告期限:2016/03/03-2026/03/03
各位親愛的客戶您好,

美光Micron 記憶體RAM、SSD自即日起~

開放免費到府收送服務,以及全台捷元直營服務中心

現場換貨服務(如遇缺貨時,則需等候調貨)。

捷元客服中心敬上

特此公告