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《公告》捷元B2B專區自11月1日起 經銷商物流(台北物流)配送調整說明
公告期限:2017/10/31-2019/10/26
 

各位經銷夥伴 您好:

為提供各位經銷夥伴更即時的服務,捷元B2B採購專區於5/13日晚間起提供當日配送服務。

凡購買B2B網站供貨中商品且由台北物流(台北倉)出貨者,皆可於24小時內到貨。詳細發車時間如下表:

北倉發車時刻表:

訂單理貨時間

發車時刻表

運送區域

備註

0930前訂單

10:30

光華商圈

當日13:00前送達

1130前訂單

12:30

樹林、鶯歌、三峽、桃園市、中壢市、新竹市區、宜蘭市

新竹市區不含清大、交大及各連鎖賣場(例:大潤發、好市多、家樂福等),其他可送達區域當日下班前(18:00)送達

1300前訂單

14:00

板橋區、中和區、文山區、新店區、南港區、汐止區、永和區、中和區

當日下班前(18:00)送達

1300前訂單

14:00

土城

當日配達

1330前訂單

14:00

大同區、中山區、松山區、內湖區、光華商圈

當日下班前(18:00)送達

1500前訂單

16:00

桃園市區、中壢市區

當日配夜間可收貨店家

1600前訂單

17:00

板橋區、中和區、永和區

當日配夜間可收貨店家

1630前訂單

17:30

光華商圈中正區、大安區、萬華區、信義區、北投區、蘆洲區、五股區(非工業區) 、中山北路四段之前區域(不含士林地區)

及內湖地區(不含東湖地區例如:康寧路1~3段及成功路4~5段)

當日配夜間可收貨店家

1800前訂單

19:00

外島地區

空運貨件依機場航班為主
海運約3-5個工作天配達

1830前訂單

19:30

光華商圈

當日配夜間可收貨店家

1900前訂單

22:00

中南區物流中心(自取貨件)

隔日13:00前送達

中南物流中心

2200前訂單

23:00

台灣本島全區

隔日13:00前送達

備註一:台中以南地區,週一無當日配,週六15:30截單後之訂單皆於週二配送.

備註二:特級福利品週一至週五晚上20:00前訂單隔日13:00前送達。

備註三:上列時刻表可供參考,但不含花東及偏遠地區配達時間,實際仍以捷元公司出貨為主。

備註四:上列時刻表不包含國定假日及周六&周日之訂單,或其他因天候狀況等不可抗力之因素導致送貨延遲之情況。

備註五:外島地區在未受氣候影響下,空運約三個工作天內配達,海運約五個工作天內配達。

中倉發車時刻表:

訂單

理貨時間

發車

時刻表

運送區域

備註

1130前訂單

12:00

台中市東、西()、南() 、北() 、中區 共八區

當日16:00前送達

1130前訂單

12:00

※台中市區當日配包括
(
太平區、大里區、烏日區、豐原區、潭子區、大雅區)
※彰化縣市當日配包括
彰化市、彰化縣不含(芬園、埤 頭、溪 州、竹 塘、二 林、大 城、芳 苑、二 水)

當日18:30前送達

1530前訂單

16:00

台中市東、西()、南() 、北() 、中區 共八區

當日18:30前送達

1800前訂單

18:30

台灣全區

隔日13:00前送達

備註一:全省各縣市地域繁雜,僅以大方向區域表示之,實際仍以捷元公司出貨為主。

備註二:上列時刻表不包含花東地區到貨時間、偏遠地區配達時間及國定假日、周六、周日之訂單,或其他因天候狀況等不可抗力之因素導致送貨延遲之情況 。

備註三:外島地區在未受氣候影響下,空運約三個工作天內配達,海運約五個工作天內配達。

南倉發車時刻表:

訂單

發車

運送區域

備註

理貨時間

時刻表

1130

12:00

高雄市、屏東縣市

當日配達

訂單

1330

14:00

台南市 (東區、中西區、南區、北區、安平區、安南區、永康區、仁德區、關廟區、歸仁區、善化區、新化區)

當日配達

訂單

1800

18:30

高雄市 (建國商場)、台南市 (北門商場)

當日配達夜間可收貨店家

訂單

1800

18:30

台灣全區

隔日13:00前送達

訂單

1800

18:30

外島各區

依商品屬性區分空運或海運

訂單

備註一:台灣各縣市地域繁雜,僅以大方向區域表示之,實際仍以捷元公司出貨為主。

備註二:上列時刻表不包含花東地區到貨時間、偏遠地區配達時間及國定假日、周六、周日之訂單,或其他因天候狀況等不可抗力之因素導致送貨延遲之情況 。

備註三:外島地區在未受氣候影響下,空運約三個工作天內配達,海運約五個工作天內配達。

如遇貨運公司送貨延遲或其它不當,經確認屬實後將提供紅利點數100點,並於週三晚間匯入您的帳戶。

另假日相關配送說明如下:

物流中心

配送地區

下單截止時間

發車時間

內湖物流

(週六及國定假日

配送)

配送區域:北北基地區
(
不包含偏遠地區:例萬里、金山、平溪、雙溪、貢寮、三芝、石門等)

PM 15:30

發車班次:12:30(當日配達)
發車班次:17:00(上班日配達)

中南部長途貨件( 隔日工作天配送 )

PM 15:30

隔日工作天配送

發車班次:10:00

(可配達區域請參考週一至五運送公告範圍)
發車班次:17:00(上班日配達)

台中物流

不進行理貨作業

不進行理貨作業

台南物流

不進行理貨作業

不進行理貨作業

 

【捷元客服公告】捷元代理美光Micron品牌產品杜絕水貨公告
公告期限:2017/09/11-2027/09/11

 【捷元客服公告】捷元代理美光Micron品牌產品杜絕水貨公告

各位親愛的捷元經銷夥伴及捷元代理商品忠實的愛護者,您好:

“捷元”為美光Micron品牌產品,台灣通路指定代理商。

長年在各位熱烈的支持下,美光Micron產品在台灣屢創造銷售佳績!

有鑑於消費者對美光Micron產品的指定購買率愈來愈高,已見有平行輸入

的商品(水貨)伺機進入台灣市場並企圖擾亂市場交易機制。

平行輸入(水貨)商品,除已對於美光Micron品牌商品完善的售後服務體制

造成不良的影響之外,更已直接影響到忠實支持捷元的消費者的權益。

為維護各位支持美光與捷元的忠誠消費者們的權益,

捷元在此特別聲明絕不提供美光Micron品牌平行輸入(水貨)商品任何售後服務與協助

為不影響捷元代理商品的忠誠消費者們的權益及美光Micron產品售後服務

品質,請大家購買時,一定要認明外盒包裝貼印有“捷元”字樣的商品,

這才是讓您真正能獲得美光Micron產品完整商品售後支援與售後服務、讓您

確實能獲得美光Micron產品台灣通路唯一代理商捷元完善售後服務與

完善保障的商品。懇請大家繼續給予捷元支持、愛護。

謝謝

 

《公告》預定自106年8月1日(二)起將暫停當日配業務
公告期限:2017/07/28-2022/09/30

各位捷元經銷夥伴及捷元網站會員 您好

因配合黑貓業務,預定自106年8月1日(二)起暫停當日配業務,

若有造成不便之處,敬請見諒。

【捷元客服公告】 捷元會員獨享WD硬碟到府快速換貨服務通知
公告期限:2016/07/25-2026/07/25

【捷元客服公告】美光Micron 記憶體RAM、SSD自即日起開放免費到府收送服務
公告期限:2016/03/03-2026/03/03
各位親愛的客戶您好,

美光Micron 記憶體RAM、SSD自即日起~

開放免費到府收送服務,以及全台捷元直營服務中心

現場換貨服務(如遇缺貨時,則需等候調貨)。

捷元客服中心敬上

特此公告
《公告》自2015年5月13日(三)起,北部地區部份路線夜配時間將提前,詳細請見內文說明
公告期限:2015/05/11-2019/05/31

北部地區夜班路線代號1B(蘆洲、北投)及5A(忠孝、仁愛、信義、和平、台北火車站、萬華)自2015513日(三)起,

將由原18:30發車提前至17:30,異動相關說明如下:

 

                夜配1B:可配送區域→蘆洲、北投→不變。18:30提前至17:30發貨。

                夜配5A:配送送區域→忠孝、仁愛、信義、和平、台北火車站、萬華等區域不變外,

另外再增加中山北路四段之前區域(不含士林地區)

及內湖地區(不含東湖地區例如:康寧路1~3段及成功路4~5段)。18:30提前至17:30發貨。

 

【捷元客服公告】公佈104年度農曆春節假期事宜
公告期限:2015/02/13-2025/02/13
各位親愛的客戶您好,
歲末年終將至,感謝這一年來大家對捷元的支持與愛護,
捷元各地區客服中心,於104年2月18日星期三(除夕)開始
至104年2月23日星期一(初五),因適逢農曆新年假期皆公休。
本公司將於104年2月5日星期三(初六)正式開工,
在此先預祝大家新春假期愉快,羊年吉祥,羊年行大運。
特此公告
捷元客服中心敬上
 
【捷元客服公告】關於PCDIY網站9月27日報導之說明
公告期限:2014/09/30-2024/09/30

關於旗訊數位股份有限公司旗下所屬PCDIY網站(http://www.pcdiy.com.tw/),於2014年9月27日 (六)上午4:00:28發布之『顯示卡5年原廠保固暗藏玄機,網咖買200片EVGA GeForce GTX 650 Ti故障送修碰一鼻子灰!【已更新4】』一文,因裡面有提到捷元公司與刊登捷元代理販售EVGA顯卡之外盒等問題。

    捷元股份有限公司經查證後說明如下:
一、本案件銷售資訊如下
銷售時間:2013/06/24, 186pcs
銷售對象:台灣富士全錄股份有限公司
使用對象:哈哈網咖
報修者:台北京典

      捷元業務團隊在銷售時皆有協助引導客戶上網註冊
      本案銷售186片顯示卡依查證均有序號SN:1312433652804XXX~1312433652804XXX (前兩碼13代表2013年生產)在原廠保固系統之中。

 
二、關於本片顯卡未在保固系統之內,主因為媒體刊載該顯示卡序號(如下圖前兩碼12=2012年生產)經原廠查證為2013/06/12(三)透過速利貨運送至哈哈活力站(哈哈網咖)之測試顯示卡樣品,並非捷元此案銷售出貨之商品,故不在保固系統之內。

 

 三、關於報導中提出『售後服務這些條款、細目,是必須在外盒上寫清楚的,跟信用卡一樣,有附加條件,擠不進去,也得要用小字說明』,但根據按照商品標示法第九 條之規定,重點在於是否合乎商品安全與相關規範,而非產品保固,因此本公司銷售之該商品均為合法標示。

 四、捷元經營資訊通路已有20多年,在各項產品保固與銷售規範上,不論透過業務同仁與網站公告資訊上,均有提供完整資訊給消費者與經銷商相關協助與服務。

 五、捷元於2014/9/27前並未收到PCDIY媒體等查證電話,該報導僅憑一片測試品與單一經銷商之片面說法,未經查證,逕行於周六凌晨於網路發表本篇報導,且週日再利用臉書粉絲團發表此篇報導,且回應內容一再強調『PCDIY!電腦硬派月刊:這是賣場真正實際發生的事情,有人、事、時、地、物,每一家廠商都要更努力才行!』,似乎有違媒體客觀公正報導之精神。捷元對於旗訊數位股份有限公司旗下所屬PCDIY網站未能善盡媒體公正報導之責深表遺憾。

【捷元客服公告】103年9月6日(週六) 總公司伺服器重開 重要訊息通知
公告期限:2014/08/26-2024/08/26

各位親愛的經銷商夥伴,大家好

103年9月6日(週六) 因應總公司機電設備零件更換及伺服器重開相關服務中斷事宜,

14:00~16:00 間會進行伺服器重開,重開期間B2B線上報修系統會有斷斷續續的情形,造成不便請見諒,謝謝。

                                                                                                                                               捷元客服 啟

【捷元客服公告】捷元高雄客服中心9/1(一)正式服務通知
公告期限:2014/08/20-2024/08/20

【捷元客服公告】捷元高雄客服中心9/1(一)正式服務通知

  各位親愛的客戶:

  感謝大家長久以來,對捷元的愛護與支持,捷元高雄客服中心

  即將於9/1(一)正式開幕啟用,服務大高雄地區的客戶。

  歡迎舊雨新知,繼續給予我們指教,謝謝。

  高雄市鼓山區中華一路352號14F

  電話:0-75503770#301、201 傳真:07-5503760

  服務時間:09:00-18:00

  捷元客服中心啟