- 標題:
《公告》疫情進入三級警戒,自即日起全台客服中心暫停對外開放通知
公告期限:2021/05/17-2021/12/31

各位親愛的客戶,您好

依據中央流行疫情指揮中心昨(15)日公布臺北市及新北市,提升至COVID-19疫情警戒標準第三級,全國則為第二級。

國內產業及企業營運已陸續受到COVID-19疫情影響,層面包括人員出勤、業務推展及生產營運等。

為了降低疫情對企業營運的衝擊,指揮中心要求各企業落實「企業因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情持續營運指引」。

本公司為了因應政府的防疫措施,決策自即日起提升警戒,並調整內部員工之出勤規範,因此全台各地客戶服務中心,

自5/17(一)開始暫停對外開放。這段期間勢必會衝擊影響到商品之相關售後服務,懇請各位客戶諒解,

在防疫的過程大家能共體時艱,一起為台灣防疫盡一份心力,

讓我們一起攜手共度難關,感謝您的支持與配合。

影響範圍說明如下:

1. 客戶親送維修品,改為免費到府收送服務。

2. 暫停到府維修機制,改為免費到府收送服務。

3. 有任何問題諮詢,都將會採取先留電話後續回電之方式服務。                                                                                                                                                                  

捷元客服(Genuine Care) 全台售後服務據點, 歡迎至捷元官網查詢:https://www.genuine.com.tw/Service/Branches 

技術諮詢專線請洽: 02-6605-0550 分機550

歡迎加入捷元line@ 連結 : https://line.me/R/ti/p/@genuine_500

 

 

 

 

 

 

捷元客服Genuine Care全國服務中心  啟

上一則公告:2021/05/28  《公告》離島運輸訊息公告下一則公告:2021/05/12  《公告》自取服務暫停通知